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讓客戶(hù)相信振動(dòng)篩銷(xiāo)售人員的秘訣
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發(fā)表時(shí)間:2016-04-23 03:01
新鄉振動(dòng)篩廠(chǎng)家很多,我們也在不停的想辦法把自己推廣出去,無(wú)論是采用傳統的銷(xiāo)售模式還是新興的電子商務(wù)推廣模式,都是為了讓客戶(hù)找到我們,當客戶(hù)找到我們的時(shí)候,我們應該采用什么樣的方式讓客戶(hù)更好的了解我們,相信我們,從而和我們合作呢,我總結的主要有以下幾個(gè)方面。
一 真誠
態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求,作為一個(gè)振動(dòng)篩銷(xiāo)售人員,必須抱著(zhù)一顆真誠的心,誠懇的對待客戶(hù),對待同事,只有這樣,別人才會(huì )尊重你,把你當作朋友。銷(xiāo)售代表是企業(yè)的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現,是連接企業(yè)與中間商、很終生產(chǎn)商的鈕帶,因此,振動(dòng)篩銷(xiāo)售代表的態(tài)度直接影響著(zhù)企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)量。
二 自信心
信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開(kāi)始的時(shí)候,都要鼓勵自己,我是很棒的。
要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,并把這些熟記于心,要和對手競爭,就要有自己的優(yōu)勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶(hù)和消費者。
作為銷(xiāo)售代表,你不僅僅是在銷(xiāo)售商品,你也是在銷(xiāo)售自己,客戶(hù)接受了你,才會(huì )接受你的商品。
三 做個(gè)有心人
“處處留心皆學(xué)問(wèn)”,要養成勤于思考的習慣,要善于總結銷(xiāo)售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?做的不好,為什么?多問(wèn)自己幾個(gè)為什么?才能發(fā)現工作中的不足,促使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,才可抓住機會(huì )。
機遇對每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的,只要你是有心人,就能成為振動(dòng)篩行業(yè)的。
我們公司有個(gè)業(yè)務(wù)人員,每次跟客戶(hù)溝通都會(huì )記得客戶(hù)采購配件的時(shí)間,記住大約需要多少配件,這樣他就能算出客戶(hù)大約什么時(shí)候要采購振動(dòng)篩配件了,到客戶(hù)快要采購配件的時(shí)候,他就主動(dòng)提出給客戶(hù)把配件送過(guò)去。正是由于這種細心,他的業(yè)務(wù)量在公司一直很好。
作為一個(gè)銷(xiāo)售代表,客戶(hù)的每一點(diǎn)變化,都要去了解,努力把握每一個(gè)細節,做個(gè)有心人,不斷的提高自己,去開(kāi)創(chuàng )更精彩的人生。
四 堅持不懈直到成功
振動(dòng)篩銷(xiāo)售工作實(shí)際是很辛苦的,有些銷(xiāo)售人員在礦上一呆就是好幾個(gè)月。而有些礦都是在荒郊野外,而這些地方去不通車(chē),回來(lái)連坐個(gè)車(chē)都難。辛辛苦苦一天,沒(méi)有收獲也是常有的事情。但是只要我們堅持下去,不斷的去拜訪(fǎng)我們的客戶(hù),協(xié)調客戶(hù),給客戶(hù)提供完整的服務(wù),肯定能夠取得自己想要的成績(jì)。
記得有一次公司銷(xiāo)售人員在投標的時(shí)候,本來(lái)投標結果出來(lái)了,我們公司沒(méi)有中,但是銷(xiāo)售人員想著(zhù)下一次有可能合作,雖然繼續跟客戶(hù)搞好關(guān)系,碰巧的是,中標單位由于某種原因放棄了,我們公司的銷(xiāo)售人員就成功的把這個(gè)標給拿下來(lái)了。
所以說(shuō),皆有可能,堅持很重要。
五 良好的心理素質(zhì)
具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對挫折、不氣餒。每一個(gè)客戶(hù)都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶(hù),不斷調整自己的心態(tài),改進(jìn)工作方法,使自己能夠去面對責難。只有這樣,才能夠克服困難。同時(shí),也不能因一時(shí)的順利而得意忘形,須知“樂(lè )極生悲”,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。
六 交際能力
每一個(gè)人都有長(cháng)處,不要求每一個(gè)銷(xiāo)售代表都八面玲瓏、能說(shuō)會(huì )道,但要多和別人交流,培養自己的交際能力,盡可能的多交朋友,這樣就多了機會(huì ),要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是資源,要知道,擁有資源不會(huì )成功,善用資源才會(huì )成功。
七 熱情
熱情是具有感染力的一種情感,他能夠帶動(dòng)周?chē)娜巳リP(guān)注某些事情,當你很熱情的去和客戶(hù)交流時(shí),你的客戶(hù)也會(huì )“投之以李,報之以桃”。當你在路上行走時(shí),正好碰到你的客戶(hù),你伸出手,很熱情的與對方寒暄,也許,他很久就沒(méi)有碰到這么看重他的人了,或許,你的熱情就促成一筆新的交易。
八 知識面要寬
銷(xiāo)售代表要和形形色色、各種層次的人打交道,不同的人所關(guān)注的話(huà)題和內容是不一樣的,只有具備廣博的知識,才能與對方有共同話(huà)題,才能談的投機。因此,要涉獵各種書(shū)籍,無(wú)論天文地理、文學(xué)藝術(shù)、新聞、體育等,只要有空閑,養成不斷學(xué)習的習慣。
九 責任心
銷(xiāo)售代表的言行舉止都代表著(zhù)你的公司,如果你沒(méi)有責任感,你的客戶(hù)也會(huì )向你學(xué)習,這不但會(huì )影響你的銷(xiāo)量,也會(huì )影響公司的形象。無(wú)疑,這對市場(chǎng)會(huì )形成傷害。
十 談判力
其實(shí)業(yè)務(wù)代表無(wú)時(shí)不在談判,談判的過(guò)程就是一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程,就是尋找雙方很好利益結合點(diǎn)的過(guò)程。在談判之前,要搞清楚對方的情況,所謂知己知彼,了解對方的越多,對自己越有利,掌握主動(dòng)的機會(huì )就越多。
孫子曰,知己知彼,百戰不殆。談判力的表現不是你能夠滔滔不絕的說(shuō)話(huà),而是你能夠抓住要點(diǎn),首先滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,在滿(mǎn)足自己的需求,在雙方都有異議時(shí),就看你平時(shí)掌握了客戶(hù)多少信息,那么,你掌握的信息越多,你的主動(dòng)權就有可能更好的運用。談判力的目的是達到雙贏(yíng),達到互惠互利。
振動(dòng)篩銷(xiāo)售人員要養成勤于思考,勤于總結的習慣,你每天面對的客戶(hù)不同,就要用不同的方式去談判,去和客戶(hù)達成很滿(mǎn)意的交易,這才是你談判的目的。
在做銷(xiāo)售的過(guò)程中,我發(fā)現一個(gè)奇怪的問(wèn)題,對于一個(gè)新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),一個(gè)業(yè)務(wù)能力不強的銷(xiāo)售人員,但只要他準備的充分,他的業(yè)績(jì)高于一個(gè)業(yè)務(wù)能力比他強,但沒(méi)有準備的銷(xiāo)售人員,為什么呢?雖然在銷(xiāo)售的過(guò)程中,受很多相關(guān)的因素影響,但很主要的是你要明白你要做什么?沒(méi)有杰出的銷(xiāo)售員,只有杰出的準備者。
也許振動(dòng)篩銷(xiāo)售代表的工作周而復始,每天重復著(zhù)昨天的工作內容,但是要明白,你每天所面對的客戶(hù)是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):簡(jiǎn)單的事情重復做,就能做成不簡(jiǎn)單的事。要讓自己的每一天過(guò)的平凡,但不能平庸。