江蘇客戶(hù)，近期第三次采購我們的三次元振動(dòng)篩，和前2次不同的是，這次方總才主動(dòng)和我們深層交流起設備的配置和工藝問(wèn)題，我們由此得知方總的前2臺機器因為選錯了振動(dòng)篩讓他們的生產(chǎn)走了一些“彎路”。

  在購買(mǎi)前2臺振動(dòng)篩機時(shí)，客戶(hù)并沒(méi)有和我們進(jìn)行深層技術(shù)交流，而是直接借鑒一位朋友提供的經(jīng)驗，結合自己的想法，給別的廠(chǎng)家溝通了一套方案，但是通過(guò)2年使用，他們生產(chǎn)效率并不高。而因為客戶(hù)并沒(méi)有和我們深層交流他們的需求和反饋其使用的情況，所以作為生產(chǎn)廠(chǎng)家我們無(wú)法掌握客戶(hù)的具體情況。這次，客戶(hù)在購買(mǎi)第三套振動(dòng)篩機前，因為主動(dòng)和我們溝通并反饋前2次的設備使用情況，才讓我們判斷出客戶(hù)是選錯“振動(dòng)篩型號”了。

  在結合自己現場(chǎng)情況下，應該多聽(tīng)一些比較有經(jīng)驗的廠(chǎng)家的意見(jiàn)，畢竟老廠(chǎng)家經(jīng)歷的比較多，客戶(hù)現場(chǎng)的很多種情況都遇到過(guò)，如果聽(tīng)完和考察過(guò)客戶(hù)現場(chǎng)實(shí)際情況下，都能夠根據多年的經(jīng)驗提出自己的方案，這種方案通常都是可以滿(mǎn)足客戶(hù)需求的。

  通過(guò)方總這件事情，深有感觸，也想通過(guò)這樣的實(shí)際案例告知所有選購產(chǎn)品的客戶(hù)，購買(mǎi)前應該認真整理自己的需求，然后和生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行充分交流溝通，選擇很合適的產(chǎn)品少走“彎路”。